1- مشابهت در داخل هر بخش: نيازهاي خريدارن در هر بخش مشابه باشد.بخش ها از نظر ذهني قابل تمييز دادن باشند و نسبت به تركيب عناصر و برنامههاب بازار,يابي، هر بخش عكسلالعمل متفاوتي از خود بروز دهند.2- متفاوت بودن خواستههاي خريداران در بين بخشها: تفاوت بين بخش ها بايد چشمگير باشد ولي تفاوت موجود در داخل

مهارت, محصول شناسی Product Knowledgeبه منظور معرفی صحیح کالا به مشتری و خریدارمهارت منطقه شناسی Area Knowledgeبه منظور قرار دادن کالا در بهترین فروش,گاههامهارت شرکت شناسی Company Knowledgeبه منظور درک متقابل از اهداف و انتظارات شرکتمهارت فروشندگی Sales Knowledgeبه منظور برقراری ارتباط با مشتریان Adb

پيتر دراكر مي گويد مديران تنها دو نقش اساسي دارند: بازاريابي و نوآوري.بازاريابي به منظور جلب رضايت مشتريان امروز و نوآوري به منظور تامين رضايت مشتريان فردا.سازمان, ما يا رهبر بازار است و يا نيست . درحالت اول بايد تقاضاهاي پنهان را شناسايي كرده و با نوآوري، محصول را توليد و سپس از طريق آگاه كردن